1、须凭本人有效证件领取，每人限领一张，当日有效。开放时间为每星期二至星期日上午九点至下午五点。下午四点停止入馆。每星期一闭馆，国家法定节假日除外。
2、特别展览将酌情实行售票参观制度，面向学生团体、高龄老人、现役军人、离休干部、残障人士等特殊群体的各类优惠。特别展览的售票不售票参观制度，面向学生团体、高龄老人、现役军人、离休干部、残障人士等特殊群体的各类优惠。特别展览的售票不影响观众免费入馆参观本馆其他基本陈列。
3、苏州博物馆位于苏州市东北街二百零四号。博物馆新馆大门为观众入口，忠王府大门为观众出口。进入博物馆需经过安检，不能携带饮料入馆。
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