管理学原理试卷模板

-第一学期管理学原理期末考试试卷（A卷）

考试用时:90分钟

一、判定对错（20分）

1．科学管理仅适适用于工业企业。（）
2．管理四个职能是计划、人事、经营、控制。（）
3．企业中存在非正式组织是人际关系学说基础关键点之一。（）
4．事业部结构是一个集权和分权结合组织结构。（）
5．任务环境包含供给商、用户等。（）
6.在双原因理论中,激励原因实际上就是和工作内容相关内在原因。（）7.现代领导理论研究表明,理想有效领导行为是对人和生产全部高度关心。（）8.岗位责任制度是按人确定责任制度。（）
9.以职能为中心是企业业务步骤再造精髓。（）
10.预算也是计划一个。（）

二、单选题（20分,每小题只有一个正确答案,请将答案填在下面表中）

1.很多企业和研究院（所）全部设有无偿咖啡厅,这一设置关键目标是:

a.形成非正式组织c.增强企业凝聚力
b.促进信息沟通d.给职员一个放松场所
2.要做到有效倾听,下列不正确是:
a.领导者必需控制自己情绪;
b.对于力所能及要求,要大方许诺;
c.不要随意插话;
d.适时发问,激励对方深入解释和说明。

3．下列选项中,不属于组织通常环境原因是:

4．计划工作是:
a. 各级管理人员全部要从事工作 c. 高层管理部门所要从事工作b.计划职能部门工作 d. 以上全部不是
5．在一定规模条件下,管理幅度越大,其管理层次就会:
a. 越少c. 不变
b.越多d. 时多时少
6.以下对于直线和参谋解释,哪一个最科学
参谋不过是部分摆设,她们提议往往不能处理任何问题a.

b. 即使是参谋部门,假如给予很多决议和指挥、命令权力话,权威也是很大.c. 参谋部门只能有提议权力,不能有决议和命令权力,不然组织将无法有效运行d. 参谋部门和直线部门没有区分,她们在组织中全部要负责完成任务
7．管理者经过一系列管理职能来实现组织目标,下面不属于管理职能是:

8．在组织中,最有潜力、最为关键资源是:

a．人力b．物力c．财力d．信息

9．以下哪个选项不属于明茨伯格管理者角色理论中三大类管理者角色？

10．从发生次序看,下列四种管理职能排列方法,哪一个更符合逻辑？

11．管理主体是:

a. 企业家 c.高层管理者

b.全体职员d.管理者

12．认为没有一成不变、普遍适用“最好”管理理论和方法是:

a．管理过程学派b．权变理论学派c．社会合作学派d．数学(管理科学)学派

13．科学管理贡献不包含以下哪项？

14．霍桑试验表明:

15．大家常常感到秘书权力很大。那么秘书拥有是什么权力？

a正当权力b个人影响权力

c强制权力d没有任何权力,只是比通常人更有机会靠近领导

16．重视于对已发生错误进行检验改善属于:

a. 事前控制c.事后控制

b.过程控制d.直接控制

17．管理方格图中,9.9型对应是________领导方法。

d.贫乏型 e.团体型;

四、名词解释（每个2.5分,共10分）

1.非正式组织

2.指令性计划

3.战略联盟

4.用户

五、简答题（20分）

1.怎样客观评价泰罗制？

2.简述授权优越性

3.沟通作用有哪些？

4.简述你学习管理学关键收获和教学提议

六案例分析（20分）
发生在小浪底工地小说
到现在为止,小浪底是中国在黄河上兴建最大水利枢纽工程,建成后将使黄河防洪能力从现在60年一遇提升到1000年一遇。因为工程引进了11.90亿美元国际贷款,根据世界银行要求,必需进行国际招标。经过猛烈竞争,意大利、德国、法国三个企业以低价位、高质量优势分别中标大坝工程、泄洪工程、发电设施工程责任方。这些企业中标后,又将各自部分工程以工程分包或劳务分包形式分包给其它外国企业或中国企业,形成了工地上51个国家700多名外商和上万名中国建设者同台竞技局面。

1994年9月12日,小浪底主体工程开工,工地上没有说了就算唯一领导,也没有绝对

权威,不管业主、承包商、工程队,大家全部必需遵照唯一准则就是协议,谁违反协议谁受罚,低报价、高索赔是国际通例。于是,工地上发生了一系列耐人寻味小说。

小说一:一名中国工人在施工中掉了4颗钉子,外方管理人员立即派人去拍照。很快,中方收到一封信函:浪费材料,索赔28万元。计算依据是:一个工作面掉4颗钉子,一万个工作面就是4万颗。钉子从采购到施工现场,经历了运输、储存等11个步骤,成本已翻了32倍。

小说二:在尾水洞工程施工中,因为天热,有一位职员把安全帽摘下来放在旁边,外方管理人员立即跑过来拍照。第二天这位工人便接到了一份罚款50元通知单。以后不管天多热,这位工人再也不会摘下安全帽了。

小说三:导流洞施工现场,一个水龙头没有拧紧,水“啪嗒、啪嗒”往下滴,一位须发斑白外方工长站在一旁,边观察、边纪录,寒风中足足站了两个多小时。第二天,一张“流了多长时间,浪费了多少水”现场纪录便放在中方现场经理案头,后果是那个班组全体人员当月工资扣除了二分之一。

小说四:中外双方合作开挖排水洞,外方负责钻洞爆破,中方负责除渣,协议对各工序所用时间全部有一定要求。外方为了提升效率绞尽了脑汁,打钻时,什么时候开钻,几分几秒钻了多深,几分几秒提钻,全部作具体统计,认真分析总结怎样将时间缩到最短。洞身喷水泥浆时,用了多少料,喷了多大面积,是否浪费了,当日就用电脑分析,随时调整。而中方施工没有日报表制度,材料不够就追加,到月底算账亏了,亏在哪里全部不清楚。中方负责除渣,总是慢半拍,到月底结账时,中方每人每个月只好了30元钱,第二个月,中国工人个个象上足劲发条。

小说五:某隧道局有3000多职员,分包一项工程干了9个月,共被索赔5700多万元,而她们全部劳务收入只有5400万元,这意味着9个月辛劳是以倒贴300万元为报偿。

一位干了几十年“老水电”说:在老外手下干,有一个如履薄冰之感:多用了材料,外商会不会索赔？完不成定额外商会不会索赔？逼着你把天天工作做好。小浪底建设管理局一位领导说:“我敢打保票,从小浪底出去工人,以后在中国会更有竞争力。”
问题:1．案例材料反应是什么问题?产生这类问题原因是什么？

2．你认为外方采取是一个什么样管理模式？假如你是中方施工经理将会采取何种对策降低损失？

3．昂贵“学费”对中国企业有何启示？

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