中国心中国情活动阶段总结方案

2、参加本活动之前，您是否知道“互联星空”网站（单选）。大多数参与用户在活动前即知晓“互联星空”网站，这和6月_日活动正式开始时限定的参与门槛有关，同时也可以看出，本次活动对事先不知道互联星空的用户起到一定的宣传拉动效应。

3、您是通过什么渠道知道本次活动的（单选）。针对该问题，29%的用户是从互联星空首页广告获得的信息，其次是“别人推荐”（27%），淘洗坊网站广告也占到15%

的比例，这和温

州用户参与数相对较多情况吻合。同时，也有部分用户是通过其他渠道如百事通商城等获取本活动信息。

4、您认为本次活动吸引您的地方有哪些（可多选）。选择“爱国（奥运）主题”吸引他们参与活动的用户比重最大，这和我们宣传中注重对“祝福祖国”及“祝福20__”进行侧重有关，结果也表明我们的宣传聚焦点和亮点是为多数用户所认同和接受的，“爱心传递”也是表达类似宣传点。同时，奖品的丰富性对刺激用户参与活动作用也较为明显。

5、您认为本活动哪些方面还需进一步改善认为“规则需要更简易”的用户最多，用户主要反映活动规则带来的门槛问题，比如对于投票规则提出了建议。对于活动服务改进方面，用户反映10000号对于该活动不知晓等情况。同时，也有些用户对“爱心传递”环节说明不够清晰提出了改进建议。

三、前期主要工作

1、活动支撑。配合市场部宽带500万营销活动，组织了中国心中国情活动的工作实施。包括

合作SP淘洗坊沟通，完善活动方案，活动页面和投票技术支撑沟通落实，进行活动日常管理工作，提供客服文档等。

2、活动发文。为加强活动宣传，在6月中旬下发了《关于加强“中国心中国情”营销活动宣

传的通知》，请分公司加强活动宣传。

3、活动调整。对活动第一阶段存在的问题，第二阶段进行了必要的调整，包括1）调整活动主

题，突出活动奥运元素；2）简化用户上传照片操作流程；3)尽量减少刷票，网络投票需要登录互联星空；4）更改活动投票比例，吸引用户声讯和短信投票；5）调整部分活动奖品，便于宣传上突出奥运元素。

4、活动宣传。1）互联星空、星空宽频和合作sp淘洗坊首页网络广告；2）5月底6月初流量

系统portal推送；3）5月_日-6月_日星空极速消息推送；4）分公司信息港网络广告宣传；5）XX对话框网络广告；6）浙江都市网、网上营业厅、星空棋牌等网络广告投放。5、活动跟踪：每周召集活动执行相关同事电话会议，沟通活动情况，分析解决存在问题，安

排相关工作。

四、下一步工作计划

目前上传照片用户数和预期有差距，需进一步通过加强宣传，提高该部分用户数。下一步计划加强以下几个方面工作：

1、继续加强网络广告方式活动宣传。1）7月_日-8日，在DNS纠错页面进行广告宣传；2）

2、活动中突出奥运元素宣传。推出爱心传递接力的主题活动，增加活动的亮点和参与度。3、加强活动日常管理。审核用户上传照片，严加防范活动期间用户的恶意刷票行为，对作弊

行为比较严重的用户给予警告甚至取消活动资格。

4、为杜绝刷票问题，同时增加用户声讯拨打量和短信发送量，拟定决赛期间改进网络投票的

方式，加大采用短信和声讯的投票比重，结合爱心传递活动的方式进行，以提高用户对活动的参与热情和公信力。

5、继续进行活动跟踪。及时统计活动数据，解决活动存在问题，并通过对投票用户随机问卷

调查方式收集用户反馈意见，并分析用户相关行为。